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客服管家

金碧物业有限公司武汉分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查;
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。
任职要求:
1、22—35岁,***统招本科及以上学历,应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验;
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的服务技能;
3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求。

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:物业管家客服

公司介绍

       恒大集团是集地产、金融、健康、旅游及体育为一体的世界500强企业集团,总资产达万亿,年销售规模超4000亿,员工8万多人,解决就业130多万人,在全国180多个城市拥有地产项目500多个,已成为全球***房企。到2020年,恒大将实现总资产超3万亿、房地产年销售规模超6000亿。
       恒大集团于2006年初进驻湖北,十一年征程铸辉煌。恒大湖北凭借雄厚的资本实力,依托集团先进的发展理念和丰富的开发经验,秉承“质量树品牌,诚信立伟业”的企业宗旨,紧抓时代发展机遇,充分利用湖北作为全国经济中心的重要战略地位,发挥其九省通衢的交通枢纽优势,在武汉、宜昌、襄阳、荆州、鄂州、孝感、随州、十堰、恩施、荆门、黄石等多个城市开发建设了恒大华府、恒大名都、恒大城、恒大御景湾等住宅、写字楼多个产品系的近40余个精品楼盘。
        金碧物业有限公司武汉分公司为恒大地产旗下一级资质物业管理企业,在湖北已完成了十二城布局,管面1000万方,员工3000余人,服务40余精品楼盘30余万业主,现因业务发展,面向社会诚招物业服务管理人才加盟。

联系方式

  • Email:1224893218@qq.com
  • 公司地址:四新南路和连通港西路交汇处恒大翡翠华庭物业服务中心