宜昌招聘

职位描述：
1、理解客户体验和服务运营过程，可通过分析用户全生命周期中各节点服务体验，针对不同分层用户制定相应服务策略，同时为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析；
2、搭建策略运营团队，负责辅导端服务问题的诊断管理、设计服务框架，根据公司战略及目标，制定用户转化、留存策略及SOP，对续报率负责；
3、建立有效的运营机制、项目管理计划，推动、统筹跨部门协作，把控项目进度、完成质量及关键产出，提升客户满意度、服务效率；
4、周期性复盘业务数据，根据数据反馈优化运营策略，提升转化和留存，定期对业务流程进行梳理、归纳、分析，发现并分析问题、提出改进措施并执行；
5、负责教学服务侧的运营节奏，推动辅导老师与教学、教研侧的联动与配合，对招生续费结果产生正向价值。
职位要求：
1、本科及以上学历，5年以上策略运营经验，至少3年K12教育行业经验；
2、有中台管理概念和任职经验优先；
3、具备优秀的产品运营及项目管理能力；
4、很强的判断和决策能力，优秀的沟通协调、团队管理能力，有责任心，坚持原则。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。