ICBU-国际贸易事业部-沟通运营专家(北京) (职位编号:GP734585)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1、提升买家留存转化:负责沟通业务线商家侧运营,设计运营策略和机制,结合客户服务平台产品,帮助商家接待-跟进-管理-运营买家,提升商家对买家的接待服务时效和服务质量,为国际站买家带来极速、专业的服务体验,带来买家留存和转化;
2、帮助商家业务员成长:负责沟通业务线商家业务员运营和成长,设计分层、权益、任务等体系,设计商家销售服务标准,设计商家成长路径,打造标杆商家,帮助商家更好数字化做生意,帮助商家成功;
3、提升平台竞争力:负责商家和平台运营,将机器人接待、商家接待、平台接待三位一体打造出国际站对买家提供365x24h 5分钟专业的接待服务,形成平台在市场竞争中的一大优势;
1、本科毕业,至少三年年以上商家运营经验,有成功案例,强沟通和学习能力,具备商业敏感性;
2、了解国际B2B贸易卖家生意流、生意模式,深入了解卖家接待-跟进-管理-运营工作流程和痛点,在商家实际工作生意场景中发掘业务机会,剔出创新性解决方案;
3、擅长数据分析,在数据中洞察业务机会;熟悉商家运营方法论,能跨部门联动多个业务团队协同合作;
2、帮助商家业务员成长:负责沟通业务线商家业务员运营和成长,设计分层、权益、任务等体系,设计商家销售服务标准,设计商家成长路径,打造标杆商家,帮助商家更好数字化做生意,帮助商家成功;
3、提升平台竞争力:负责商家和平台运营,将机器人接待、商家接待、平台接待三位一体打造出国际站对买家提供365x24h 5分钟专业的接待服务,形成平台在市场竞争中的一大优势;
1、本科毕业,至少三年年以上商家运营经验,有成功案例,强沟通和学习能力,具备商业敏感性;
2、了解国际B2B贸易卖家生意流、生意模式,深入了解卖家接待-跟进-管理-运营工作流程和痛点,在商家实际工作生意场景中发掘业务机会,剔出创新性解决方案;
3、擅长数据分析,在数据中洞察业务机会;熟悉商家运营方法论,能跨部门联动多个业务团队协同合作;
职能类别:其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com