宜昌招聘

1. 负责支持OceanBase交付服务团队运营支持，如项目合同信息维护、GAAP统计维护、工程师lobar claiming、UT%25统计分析、Service log管理、Service offering 规划/维护、交付/运维项目技术文档输出、客户care call关怀及服务质量考核等。
2. 协助业务团队和交付服务团队全力保障项目高质量交付，运维服务连续性，提高客户服务满意度，持续优化交付运维服务质量，保障OceanBase交付服务部门业务运营管理指标落地推进。
3. 搭建维保业务指标体系，以便系统化追踪和展现。
4. 为交付团队提供后台支持，滚动预测并持续监测OceanBase项目交付过程。
5. 收集业务数据，提供定期的数据分析支持，并根据分析结果，协助团队做出相应业务决策。
6. 推动建立服务质量标准化衡量标准，如7-key，Care call，优化现有流程，提高工作效率，管理团队业务指标。
7. 协调内部资源，推动交付和维保信息数据管理系统的搭建和落地。
8. 与公司财务部门对接，对部门业务收入进行数据分析并预估。

1. 本科及以上学历，有IT 500强外企或4大咨询To B/G行业交付运营和维保运营管理经验，对业务理解有大局观优先。
2. 较强的逻辑思维能力，较强的数据分析能力，数据敏感度高。
3. 主动性强，具有灵活性思维和创新意识。
4. 较强的沟通能力，有团队合作精神，善于倾听，善于协调、调度资源解决问题。
5. 具有敏锐的洞察力、判断能力和快速学习能力，以结果为导向。
6. 熟悉office办公软件，擅长使用Excel、PPT、Word等办公软件。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。