宜昌招聘

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。

岗位职责：
1、对整体供应商服务运营策略负责，以及对供应商资源管理中心内部的管理闭环负责，对供应商资源管理中心制定的条款，标准和策略，在落地执行时进行跟踪分析，通过客观的数据逻辑输出风险点，问题，推进提升改进；
2、同时承担执行监控和审计的工作，通过数据和现场发现运营问题，及时反馈纠正；
3、作为对内和对外的信息和数据输出口，内部以及横向联动各个职能部门来交互更多信息，同步工作进度以及获取更多的理解和资源；

岗位要求：
1、具备5年以上大规模公司的工作经验，参与过大数据量规模的结算工作，3年以上互联网公司工作的经验优先；
2、大学本科学历及以上，商业分析或者计算机相关专业优先；
3、高数据敏感度，具备多种数据运算和论证逻辑的方法论，并证明有过实际项目事实论证经验；
4、有产品思维，能够理解推进数据线上化的意义，并能提出合理需求。
,美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。

岗位职责：
1、对整体供应商服务运营策略负责，以及对供应商资源管理中心内部的管理闭环负责，对供应商资源管理中心制定的条款，标准和策略，在落地执行时进行跟踪分析，通过客观的数据逻辑输出风险点，问题，推进提升改进；
2、同时承担执行监控和审计的工作，通过数据和现场发现运营问题，及时反馈纠正；
3、作为对内和对外的信息和数据输出口，内部以及横向联动各个职能部门来交互更多信息，同步工作进度以及获取更多的理解和资源；

岗位要求：
1、具备5年以上大规模公司的工作经验，参与过大数据量规模的结算工作，3年以上互联网公司工作的经验优先；
2、大学本科学历及以上，商业分析或者计算机相关专业优先；
3、高数据敏感度，具备多种数据运算和论证逻辑的方法论，并证明有过实际项目事实论证经验；
4、有产品思维，能够理解推进数据线上化的意义，并能提出合理需求。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。