宜昌招聘

工作职责:

• 为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，最终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验；
• 通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互；
• 完成交付之前的文件准备工作；
• 深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户；
• 始终坚持品牌标准，保持专业的形象；
• 管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准；
• 利用用户管理系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门；
• 将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验；
• 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

任职要求:

• 良好的中文表达及理解能力；
• 积极主动解决问题的态度；
• 拥有以解决用户需求为要务的责任感；
• 面对日复一日各种挑战有不认输的精神；
• 有以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验；
• 有运用销售系统的工作/实习经验；
• 敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质。 

关于蔚来：
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE； 2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市；2019年6月18日，蔚来ES6正式开启用户交付；2019年12月28日，蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6，全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场；2020年4月19日，全新蔚来ES8正式开启用户交付；2020年4月29日，蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区；2020年9月25日，蔚来EC6正式开启用户交付；2021年1月9日，具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市；2021年12月18日，蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。