宜昌招聘

【岗位职责】

1.通过电话渠道与客户沟通联系

2.负责金融产品的电话查询工作

3.积极响应和解答对预定流程的疑问

4.针对客户的需求，提供专业的方案建议

【职位要求】

1．大专及以上学历（男女均可）大专占比80%；（有客服经验可放宽至高中血路）

2．有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑，可适当放宽学历要求；

3．电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美有亲和力，无口音；

4．善于倾听和理解（具有同理心），有耐心，灵活应变能力强；

5．拥有练好的电话礼仪和技巧，电话沟通能力强，有较强的的敏感度，能换位思考以客户为导向，具备良好的客户服务意识；

6．熟悉电脑操作和Office办公软件操作，打字速度40字/分钟以上；

7．为人外向热情，责任心强，有良好的的团队协作精神，同时拥有较强的抗压能力，稳定度高；

8．具有独立的策略思考能力，具有良好的沟通协调能力，有高度的责任心和包容心；

9．很具项目需要接受工作安排，并且愿意接受轮班轮休的工作方式；

【工作时间】

9:00-21:00（8H排班制）；单双休（轮休）；

【薪酬】

无责底薪：3500-3800，加绩效0-1200，综合薪资4500-5500元/月 。

【福利】

1．缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险；次月购买

2．享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资；

3．不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；

4．及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Lead；

【岗位晋升】

公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

1、一线员工—班长助理—运营班长—运营主管—项目经理

2、一线员工—初级质检—中级质检—高级质检—质检主管

3、一线员工—初级讲师—中级讲师—高级讲师—培训主管

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。