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客服专员

西安安诺乳业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


  

岗位职责:

1、负责每天接听企业400热线。

2、负责接受客户咨询,并及时记录客户咨询、投诉内容,并按照相应工作流程给予客户帮助并及时跟进。受理系统用户反馈的问题,热情耐心的解答用户的疑问及咨询;有一定抗压能力。

3、负责积分礼品、客诉产品的入库、登记

4、负责门店新客户回访,做好和客户的互动咨询工作,并收集客户有价值的评价信息汇总管理,供门店和公司运营参考

5、收集和整理顾客投诉问题,配合部门主管健全部门工作手册

6、肯学习,接受行业挑战。

7、接受公司提供的定期培训及完成公司交代的其他工作。

岗位要求:









  1. 有母婴行业客服工作经验者优先,有育儿经验优先。

  2. 普通话标准,声音甜美,语言表达简洁流畅。

  3. 能熟练操作计算机,打字速度达40/分钟。

  4. 身体健康、能吃苦耐劳,适应轮班工作。

     

     

                          


职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

    西安安诺乳业有限公司(原西安飞鹤关山乳业有限公司)创建于1973年,迄今已有四十多年的发展历史。
    公司位于西安市阎良区,距西安城区75公里,阎良飞机城东北5公里处,系蒲城、富平、临潼、渭南四县之交。油路、西延、西韩铁路横穿而过,形成了立体交通网络。这里水草丰美,无任何工业污染,发展奶畜生产自然条件得天独厚,是关中奶山羊繁育核心区。
    公司占地面积60余亩,建筑面积10000余平方米。现有职工160余人,其中各类专业技术人员近20人。具有国内领先水平的全自动奶粉生产线两条及奶油生产线一条。
    陕西是乳品资源大省,公司地处八百里秦川的关中腹地,盛产小麦和玉米,为奶山羊的饲养提供了丰厚的秸秆饲料,同时陕西气候属于温带,对奶山羊的生长非常适宜。依托雄厚技术力量,公司生产的“羚滋”、“小帅羊”、"欧歌"牌乳粉已销至国内各大城市。
公司以“居安思危,思利及人,团结协作,基业长青”根本,以“依托技术优势,强化内部管理,关注客户需求,奉献百姓健康”为宗旨,积极优化资源,构建和谐社会,立志成为行业的领头羊和消费者的首选乳制品企业。
面对未来,公司将继续依照“以人为本,人性服务,至真至美,务实创新”的经营理念,以市场为导向,以营销为龙头,以质量为中心,细化管理,强化质量,塑优良企业品牌形象,一如既往地坚持“全力提高产品质量,奉献大众安全食品,诚信经营一诺千金”理念,积极汲取先进的生产技术和管理经验,提高管理水平。以积极的姿态与关心公司发展的社会各界精英精诚合作,互利互惠,共同繁荣!

联系方式

  • Email:1403940672@qq.com
  • 公司地址:地址:span全市区