淘宝天猫线上客服
武汉小布电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-7千/月
- 职位类别：网店客服
职位描述
岗位职责：
1、通过旺旺等在线工具接待销售订单客户；
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
3、准确及时的帮客户解答各种疑问，满足客户的合理要求；
4、准确熟练掌握业务知识，熟悉店铺产品，主动向客户推荐相关产品；
5、处理店铺的各种售后问题并及时做好登记。
任职要求：
1、熟悉淘宝规则，有淘宝经验者优先考虑，应届毕业生亦可；
2、打字速度50/分钟，会使用旺旺等聊天工具，熟练使用办公软件；
3、脾气性格好，服务态度贴心/细心/耐心，较强的沟通能力；
4、工作细致认真，为人诚恳，能吃苦耐劳,反应敏捷；
5、积极向上，有追求有抱负，热爱电商行业，并且愿意在电商行业长足发展者优先。
工作时间：
1、基础部分：分为早中晚三班，早班8:00-16：30、中班12:00-21:00、晚班1:6:00-24:00，一周调一次，上六休一。
2、客服销售是了解公司的基本窗口，也是公司发展的摇篮，公司的运营、推广、主管、店长、及各个岗位管理人员都将从客服中产生。
福利：
1、公司3个月会进行考核一次，根据个人的能力进行职位的提升与奖励；
2、加入公司一个月后每个月享有活动基金；加入公司半年后享有3-5天带薪年假、国家法定节假日、生日福利、节日福利、公司聚餐，过年假期超长（10-15天）；
3、满3个月计算工龄工资，以后每三个月增加100；
4、如果你工作负责、能力优秀，公司将为你提供一套职位发展规划，
客服-客服组长-客服主管
客服-运营助理-运营专员-店长~~升职加薪，走向人生巅峰。
职能类别：网店客服
公司介绍
武汉小布电子商务有限公司创立于2014年，以电子商务为载体覆盖全网，主打T恤、卫衣、文化衫、亲子装等针织类产品。
2010年公司创立人开始了传统线下，以大学生为主体的文化衫销售，2014年在电子商务迅猛发展的背景下，公司全面转向网络（天猫、阿里巴巴）销售。经过10年的发展，小布电商从4人创业团队发展到现在的近150人，实现了从线下生产至线上销售及物流为一体的全面布局，营业额从2014年300万到2020年突破4个亿，保持每年翻一番的增长速度。
互联网是一种技术，一种平台，更是一种未来。而适应未来的商业模式就是利用互联网技术——电子商务！把握时代脉搏，公司继续快速发展中，诚邀有抱负、有担当、不甘于平庸的你加入我们，一起展开我们心中的蓝图。
这里有一群有梦想，有朝气，敢想敢做的小伙伴们，有具有竞争力的薪酬体系和通畅的晋升通道，定期组织培训，每月组织团队活动，优秀员工有丰厚的年终奖。快来加入我们吧！
2010年公司创立人开始了传统线下，以大学生为主体的文化衫销售，2014年在电子商务迅猛发展的背景下，公司全面转向网络（天猫、阿里巴巴）销售。经过10年的发展，小布电商从4人创业团队发展到现在的近150人，实现了从线下生产至线上销售及物流为一体的全面布局，营业额从2014年300万到2020年突破4个亿，保持每年翻一番的增长速度。
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联系方式
- 公司地址：地址：span当阳