宜昌招聘

岗位职责

1、负责产品日常运营维护工作，及时处理客户上报的售后问题，保障产品正常运营；

2、负责公司合作客户的关系维护，持续跟踪客户产品日常使用情况，提升客户满意度；

3、通过客户及产品日常运营维护，提升产品使用率及使用价值；

4、配合销售进行产品介绍、演示，沟通产品解决方案，收集客户需求并推动项目落地；

5、整理更新客户使用报告、客户成功案例，树立价值/标杆客户，打造产品口碑，提升产品品牌价值；

6、持续跟踪产品的质量状况，不断提出技术改进建议。

任职资格

1、大专及以上学历，理工科相关专业者优先；

2、具有餐饮、酒店等相关行业技术支持、运营或销售经验者优先；

3、有高度的责任心、同理心，有帮助客户解决问题、实现成功的意识和愿望；

4、热爱机器人行业，具备创业精神，对工作充满激情。

公司介绍：

深圳市普渡科技有限公司成立于2016年，是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的***高新技术企业，总部位于深圳，在深圳和成都设有研发中心，全球拥有数百个服务网点。

普渡科技的核心技术包括定位导航、运动控制、多机调度、感知避障、NVH、智能交互、自动化仿真测试等，拥有核心专利600多项，旗下主要产品为送餐机器人、配送机器人、消毒机器人、配送迎宾机器人等。作为商用服务机器人领域的全球标杆企业，普渡机器人畅销全球60多个国家和地区，被广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景，累计销量达数万台。主要客户包括海底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜来登酒店等。

2020年7月，普渡科技获得由美团独家投资的过亿元B轮融资，8月，再次获得由红杉资本中国基金领投的近亿元B+轮融资；2021年5月，普渡科技完成5亿元C轮融资，由腾讯、美团、红杉资本中国基金联合投资。

企业文化：

在忙碌浮躁的时代下，普渡奉行简洁实效的产品及企业文化。我们希望做真实的自己，做热爱的工作。具体如下：

1、发明家精神

2、以用户为中心

3、用***原理思考

4、追求极致

5、快速发展

6、开放

7、拥抱变化

福利待遇：

1、提供同行业极富竞争力的薪酬待遇，优秀员工每年将有2次调薪机会，更可获得优厚年终奖激励。

2、入职即购买五险一金，享受5-15天的法定带薪年假及1-10天的奖励年假。

3、入职满半年以上员工，每年度由公司安排一次免费健康体检。

4、弹性工作时间，灵活考勤，设有宵夜津贴。

5、每月团建活动、每月生日会、年度旅游、节日礼品发放。