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外呼项目组组长(分行岗位)

上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:大连-西岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:电话销售

职位描述

岗位职责:

通过对电销外呼项目组进行经营管理,对小组业绩目标和人力目标负责(6-8人/组),配合整个电销团队完成行内下达的全年任务指标:

1、负责本小组业绩目标达成、外呼基础量达成;

2、负责本小组人力留存与培养;

3、负责新人入职培训及在职培训;

4、负责本小组日常经营管理(会议经营、数据管理、录音抽查、合规监管等);

5、负责新产品营销话术的研发与设计等。  

 福利待遇:

1、08:30-17:30、午休1.5小时;

2、双休、法定节假日、带薪年假;

3、员工食堂提供早餐、中餐;

4、入职缴纳五险一金、节假日福利、个人年终奖;

5、统一行服、总分行专业培训。

应聘要求:

1、28-35周岁,全日制本科及以上学历;

22年以上银行外呼项目或金融业外呼项目管理经验,擅长外呼录音分析辅导及营销产品话术编辑设计,能够独立完成单个外呼项目的经营管理;

3、熟练掌握常用办公软件的使用;

4、正能量、富有激情、具备团队担当与奉献精神;

5、认同我行企业文化、爱岗敬业,遵纪守法。

公司介绍

上海浦东发展银行(简称“浦发银行”)信用卡中心成立于2004年1月,是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构,也是国内***获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“就要多一分”的品牌理念,致力于信用卡专业化管理和运作,为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。
自成立以来,浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心,以不断创新为发展驱动力,完善产品体系,创新特色服务,提升客户体验,陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、wow系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡、青春卡、e-go信用卡、私人银行信用卡等产品。同时根据不同细分市场需求,先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外,浦发银行信用卡中心创新多项服务功能,在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等,力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。
浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心,不断创新、进取,历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中,浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号,并获得“***用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣;2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”;2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号;2010年获得中国银行业优秀客服中心“***服务奖”;2010年及2011年,在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中,浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号;2012年获得《理财周报》颁发的 “中国十大最受青睐信用卡品牌”; 2013年凭借nfc手机支付产品的创新突破荣获“2013上海金融创新成果奖”。
浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念,在浦发银行“新思维,心服务”的引领下,坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标,积极打造国内***经营信用卡中心。

联系方式

  • Email:yongyong.chen@spdbccc.com.cn
  • 公司地址:上海市浦东南路588号浦发大厦9楼 (邮编:200120)