宜昌招聘

岗位职责：

1、在Walmart（沃尔玛）平台及时回复客户邮件，解答售前、售中、售后的所有客户问题；

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

3、了解产品信息，解答客户提出的有关产品的使用问题；

4、协助上级管理店铺，确保店铺性质控制在一定的范围之内；

5、对客户的订单进行跟进，确保客户能在承诺的时间收到货物；

任职要求：

1、有跨境电商运营经验者优先考虑；

2、熟悉Walmart（沃尔玛）平台以及相关政策；

3、工作灵活细致认真，有耐心与责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神。

宜昌市兰奇尔服装有限公司是一家专业生产和销售婴幼儿产品的企业，主要经营婴儿纱布毯，纱布包巾，婴儿尿布，睡袋，围兜，婴儿服装等。通过国外展会，阿里巴巴国际站，速卖通，亚马逊，敦煌网，eBay，Wish，Wal-Mart，Lazada等平台产品远销美国，欧洲，澳大利亚，韩国，南亚等地区。2016年11月公司通过ISO9001质量管理体系认证和BSCI商业社会标准验证，并获得OKEO TEX100证书。公司作为宜昌地区跨境电商的带头者，已成功组建出一支极具市场竞争力的成熟电商团队。