宜昌招聘

岗位职责：

1、在总经理的领导下，按照商务部要求对本公司各项服务部工作实行行政领导；

2、贯彻公司的售后商务政策，实现年度售后经营指标；

3、制订售后年度经营工作计划并组织实施，严格执行各项服务协议；

4、规范售后服务的内部管理，严格内部工作程序，提高生产水平；巡视工作现场，解决问题；制订维修质量检验制度，并监督执行；制订安全、卫生管理条例，监督执行；

5、监督执行维修工时标准，制定执行合理的维修收费标准；

6、受理用户投诉，并迅速组织调查、处理；抽查用户回访，组织用户座谈，改进服务工作；

7、负责售后大宗客户的公关业务，通过走访大宗集团用户，与之建立业务往来关系，保证售后业务来源；配合整车、备件部门开展促销活动；

8、负责做好部门的团队工作，并负责对下属员工进行协调和企业文化培训、提高员工技能和素质，打造一个高绩效的团队；

9、与行业管理部门、车辆管理等政府部门建立良好的关系；负责保险业务的主要工作，建立合作伙伴关系；

10、负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向公司汇报，制定相关措施；

11、接待商务部的巡视、检查、考核和援助，改进工作中的不足；

12、提高员工的服务理念，组织内部培训，提高员工素质，定期对维修人员进行技术测评；

13、完成上级交办的其他工作。

岗位基本条件：

1、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法律法规，具有强烈的事业心和责任感，忠诚公司，顾全大局；

2、具备胜任岗位职责所要求的工作能力和基本知识；

3、具有较强的组织协调能力、沟通能力和团队意识；

4、品行端正、诚信廉洁、求真务实、开拓创新、作风严谨；

5、具有良好的心理素质、身体健康。

岗位任职要求：

1、大专及以上学历，汽车构造与维修、企业管理等相关专业

2、四年及以上相关工作经验，中级以上技术职称，有驾照，能熟练驾驶汽车；

3、严谨、认真；沟通及人际交往能力；有较强的组织能力，分析综合协调能力，具备较强的谈判能力和服务意识。

    公司成立于2005年9月，注册资金人民币1100万元，办公面积逾8000㎡。系东风汽车公司旗下东风卓联汽车服务有限公司下属全资企业。为东风旗下车企提供基于数据分析与客户洞察的多元化数字服务，致力于构建汽车客户在全生命周期的数字化体验生态圈。
    公司深耕客户关系管理（CRM）领域，拥有国内汽车行业规模领先的客户服务中心，CRM营销研究中心、大数据研究中心。并在上海、北京、杭州分别设立办事机构，专注于大数据分析、社会化媒体运营、电商平台运营、市场研究与调研等领域。
    作为东风集团在水平事业的重要布局，公司正与集团一道，在车联网服务、共享出行等前沿方向做出探索与尝试。

 
薪资福利：
    我们为员工提供健全的薪资福利和广阔的职业发展机会。
    如办理五项社会保险、公积金。
    公司提供入职培训、在职培训，员工可以享受带薪年假、津贴。
    且员工有机会往东风公司其他水平业务单位发展。