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客服专员

湖北远昊工程管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:宜昌-西陵区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述

1、大专以上学历,3年以上客服、物流、电商、互联网、平台相关领域的工作经验

2、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成后台需要操作的事

3、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案

4、负责电话的的接待工作,解答咨询

5、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通及解决,协同相关部门做好客户服务

6、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;

7、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

8、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;

9、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;

职能类别:客服专员/助理

关键字:电话销售

公司介绍

湖北远昊工程管理有限公司成立于2020年7月,公司控股的有湖北天弈工程咨询有限公司(该公司具有建筑、市政、农业、林业、生态五个专业甲级咨信资质)、湖北益牧环保科技有限公司、湖北益牧信息技术有限公司,本公司主营业务为项目申报、可行性研究报告编制、政府投资项目咨询、全过程咨询、初步设计、规划编制、环保设备供应、农业项目全过程管理、招标代理、项目后评价、项目验收等,公司与政府职能部门合作开发了专业app运营平台,与省内50多个县市政府职能部门签订了战略合作协议。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三峡企业总部基地66栋