客服助理
金科智慧服务集团股份有限公司湖北分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:宜昌-夷陵区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.2千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位详情:
1、负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨
询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
3、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时
报前台下单处理,并负责跟进、检查;
4、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,
与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助
新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。
任职资格:责任感强,有执行力,良好的沟通协调能力、抗压能力,有团队协作能力,善于
解决和处理客户诉求
福利:住宿+餐补+五险+年终奖+绩效奖
联系人:王先生-18672716033
公司介绍
2000年,金科服务成立。20年来,金科服务坚持以客户满意为核心,与城市共生共融,不断向上发展,向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续6年荣登中国西南地区物业管理公司百强,业主满意率连续8年超过90%。
金科服务以“服务+科技”、“服务+生态”为发展战略,以大数据、物联网智慧服务平台为驱动,建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务线,保持跨业态高速增长,探索更广阔的城市美好蓝图。
截至2019年12月31日,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等115座城市,服务754个项目,合同总建筑面积约为2.49亿平方米。金科服务坚持以科技创新为发展引擎,为全国住宅社区、商业楼宇、产业园区、政府公建、高校医院等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
金科使命——美好你的生活
客户对美好生活的向往,就是我们的使命。金科服务用温暖的心做有温度的事,打造优质生活方式,为客户创造美好价值,为股东提供美好回报,为员工引领美好未来,为社会践行美好公益。
金科精神——敏锐执着,拼搏竞取
敏锐, 洞察敏感,紧抓机遇。将嗅觉化作行动,我们倡导跨界创新思维,以敏锐的直觉和浸泡的心态应对瞬息万变的市场。
执着,持之以恒、永不言败。只行不恒,万事不成。我们倡导一旦付诸行动,就要全力以赴、有所作为;杜绝轻言放弃、畏首畏尾。
金科作风——快人一步,做好细节
快人一步是率先抓住机会、果断出击,先发制人;是一马当先、抢占先机,确保公司在激烈市场竞争中占据有利形势。做好细节,是对细节的把握,是细中见精、小中见大,通过把小事做细、做透、做精,成就公司卓尔不凡的完美品质。
金科服务以“服务+科技”、“服务+生态”为发展战略,以大数据、物联网智慧服务平台为驱动,建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务线,保持跨业态高速增长,探索更广阔的城市美好蓝图。
截至2019年12月31日,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等115座城市,服务754个项目,合同总建筑面积约为2.49亿平方米。金科服务坚持以科技创新为发展引擎,为全国住宅社区、商业楼宇、产业园区、政府公建、高校医院等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
金科使命——美好你的生活
客户对美好生活的向往,就是我们的使命。金科服务用温暖的心做有温度的事,打造优质生活方式,为客户创造美好价值,为股东提供美好回报,为员工引领美好未来,为社会践行美好公益。
金科精神——敏锐执着,拼搏竞取
敏锐, 洞察敏感,紧抓机遇。将嗅觉化作行动,我们倡导跨界创新思维,以敏锐的直觉和浸泡的心态应对瞬息万变的市场。
执着,持之以恒、永不言败。只行不恒,万事不成。我们倡导一旦付诸行动,就要全力以赴、有所作为;杜绝轻言放弃、畏首畏尾。
金科作风——快人一步,做好细节
快人一步是率先抓住机会、果断出击,先发制人;是一马当先、抢占先机,确保公司在激烈市场竞争中占据有利形势。做好细节,是对细节的把握,是细中见精、小中见大,通过把小事做细、做透、做精,成就公司卓尔不凡的完美品质。
联系方式
- 公司地址:洪山区仁和路金科城 (邮编:430070)