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售后服务商管理

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:用户运营

职位描述

岗位职责:
1.负责区域内SaaS收银产品售后服务商的管理,对区域内服务商服务成绩负责
2.负责区域内服务商招商签约、储备汰换和日常管理等运营工作。
3.监管区域内服务商的安装交付过程,对服务商的产能、交付质量、售后服务体验等指标负责;
4.负责安装交付和售后服务流程、规范、标准等政策在区域内服务商侧的整体落地与执行;
5.改善区域内商家对与产品售后服务的体验,提升商家使用活跃度;

任职要求:
1.具备2年以上售后服务管理经验,或渠道管理经验,熟悉服务商体系管理。
2.具备良好的跨部门沟通与协调能力, 强执行力,拿结果能力强;
3.熟练使用各项日常办公软件;
4.熟悉to B软件服务管理经验优先;,岗位职责:
1.负责区域内SaaS收银产品售后服务商的管理,对区域内服务商服务成绩负责
2.负责区域内服务商招商签约、储备汰换和日常管理等运营工作。
3.监管区域内服务商的安装交付过程,对服务商的产能、交付质量、售后服务体验等指标负责;
4.负责安装交付和售后服务流程、规范、标准等政策在区域内服务商侧的整体落地与执行;
5.改善区域内商家对与产品售后服务的体验,提升商家使用活跃度;

任职要求:
1.具备2年以上售后服务管理经验,或渠道管理经验,熟悉服务商体系管理。
2.具备良好的跨部门沟通与协调能力, 强执行力,拿结果能力强;
3.熟练使用各项日常办公软件;
4.熟悉to B软件服务管理经验优先;

职能类别:用户运营

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地