宜昌招聘

岗位职责
1.负责质检员工日常质检任务的运营，协调多方资源，保质保量的完成日常质检任务；
2. 有效发现不仅限于人员、知识等环节的问题，提供改善抓手；对于普遍问题，多维度推动改善；
3. 质量管理流程及规范的内部宣讲和培训 ，建立内部、外部的校准机制，定期进行服务质检监控标准的校准，保障全域对标准执行的统一；
4.通过对质量数据分析，根据月度，季度，年度质量达成结果，找出质量提升关键点，形成报告为部门决策提供数据支持并推动改善；
5.负责质检团队人员的日常工作管理,辅导及能力提升。

岗位基本需求
1.本科及以上学历，3年以上客服中心工作从业经验或2年以上质检工作经验；
2.了解服务质量体系流程，合理分配资源保证单一方案层的日常运营；
3.能熟练使用常用办公软件,有数据分析能力、问题归纳总结能力,推动解决问题能力；
4. 具备团队管理经验，有管理10人以上团队的经历和能力，能接受出差；
5.具备良好的沟通协调能力；良好的服务意识和团队合作精神，具备较强的抗压能力。

具备以下者优先
有COPC注册协调员认证或六西格玛绿及以上认证人员优先

岗位亮点
1.专业能力:系统的质量管理体系及平台资源支持,能快速成为服务质量管理行业新知识新动态；
2.管理能力:带团队输出结果,提升自身管理和领导能力；
3.发展通道:平台横跨全业务,有机会接触更多业务形态及业务场景,熟悉业务流程及改善思路,快速成为业务专家,在平台内横向或业务纵向上都有较好发展空间。

,岗位职责
1.负责质检员工日常质检任务的运营，协调多方资源，保质保量的完成日常质检任务；
2. 有效发现不仅限于人员、知识等环节的问题，提供改善抓手；对于普遍问题，多维度推动改善；
3. 质量管理流程及规范的内部宣讲和培训 ，建立内部、外部的校准机制，定期进行服务质检监控标准的校准，保障全域对标准执行的统一；
4.通过对质量数据分析，根据月度，季度，年度质量达成结果，找出质量提升关键点，形成报告为部门决策提供数据支持并推动改善；
5.负责质检团队人员的日常工作管理,辅导及能力提升。

岗位基本需求
1.本科及以上学历，3年以上客服中心工作从业经验或2年以上质检工作经验；
2.了解服务质量体系流程，合理分配资源保证单一方案层的日常运营；
3.能熟练使用常用办公软件,有数据分析能力、问题归纳总结能力,推动解决问题能力；
4. 具备团队管理经验，有管理10人以上团队的经历和能力，能接受出差；
5.具备良好的沟通协调能力；良好的服务意识和团队合作精神，具备较强的抗压能力。

具备以下者优先
有COPC注册协调员认证或六西格玛绿及以上认证人员优先

岗位亮点
1.专业能力:系统的质量管理体系及平台资源支持,能快速成为服务质量管理行业新知识新动态；
2.管理能力:带团队输出结果,提升自身管理和领导能力；
3.发展通道:平台横跨全业务,有机会接触更多业务形态及业务场景,熟悉业务流程及改善思路,快速成为业务专家,在平台内横向或业务纵向上都有较好发展空间。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。