顺丰速运客服专员
广东鸿联九五信息产业有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：东莞-大朗镇
- 招聘人数：100人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
技能要求：
普通话
岗位职责：
1、受理跟进内部问题件，做好承上接下的桥梁工作, 确保信息的及时传达与保密；
2、受理非一次可解决的投诉问题跟进；
3、高效、及时解决客户问题，提高企业抗风险能力；
4、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、男女不限、18-38岁、高中及中专以上学历（必须含有毕业证/相应的图片/学信网证明）
2、工作态度积极，认真负责，服务意识强，能承受较大工作压力；
3、普通话标准，音色佳，表达感染力强，思维活跃；
4、情绪控制能力较好，具有一定沟通技巧；
福利待遇：
薪资：***个月培训期:3500 + 496(餐补)
转考核后前两个月:5K左右
后面技能熟练，效能越高，薪资就越高,效能很好7-8千
考核薪资:岗位薪资2300+餐补496+固定节假日加班薪资422.9+绩效奖金（相当于提成：接听量乘以单价）+继续服务奖(满一年)+等级津贴(150－800，满三个月进行等级评定)
1、月休八天（轮休），每天八小时制（排班），不包食宿（每月提供餐费补贴），薪资待遇在面试现场宣讲；
2、内部晋升：秉承公平、公正、公开原则为员工提供内部晋升通道；
3、公司定期举行员工活动，为员工提供丰富的业余生活。
公司介绍
鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
联系方式
- Email：1848712923@qq.com
- 电话：13590146496