客户体验管理实习生
美团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-10
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:用户运营
职位描述
岗位职责
1. 进行客户咨询及投诉数据的分析与监控,输出相关报表,参与服务目标和考核指标设定;
2. 参与客户体验和服务策略制定,协助进行项目管理及项目落地;
3.组织相关会议,日常完成相关报表和报告的产出。
岗位基本需求
1. 对数据敏感,熟练使用数据相关软件,有通过数据分析优化项目产出的经验;
2. 能适应一定的工作强度;
3. 善于交流,有良好的资源协调和沟通能力;
4. 一周4天及以上,至少在岗3个月。
具备以下者优先
社会学、统计学、心理学相关专业优先
,岗位职责
1. 进行客户咨询及投诉数据的分析与监控,输出相关报表,参与服务目标和考核指标设定;
2. 参与客户体验和服务策略制定,协助进行项目管理及项目落地;
3.组织相关会议,日常完成相关报表和报告的产出。
岗位基本需求
1. 对数据敏感,熟练使用数据相关软件,有通过数据分析优化项目产出的经验;
2. 能适应一定的工作强度;
3. 善于交流,有良好的资源协调和沟通能力;
4. 一周4天及以上,至少在岗3个月。
具备以下者优先
社会学、统计学、心理学相关专业优先
1. 进行客户咨询及投诉数据的分析与监控,输出相关报表,参与服务目标和考核指标设定;
2. 参与客户体验和服务策略制定,协助进行项目管理及项目落地;
3.组织相关会议,日常完成相关报表和报告的产出。
岗位基本需求
1. 对数据敏感,熟练使用数据相关软件,有通过数据分析优化项目产出的经验;
2. 能适应一定的工作强度;
3. 善于交流,有良好的资源协调和沟通能力;
4. 一周4天及以上,至少在岗3个月。
具备以下者优先
社会学、统计学、心理学相关专业优先
,岗位职责
1. 进行客户咨询及投诉数据的分析与监控,输出相关报表,参与服务目标和考核指标设定;
2. 参与客户体验和服务策略制定,协助进行项目管理及项目落地;
3.组织相关会议,日常完成相关报表和报告的产出。
岗位基本需求
1. 对数据敏感,熟练使用数据相关软件,有通过数据分析优化项目产出的经验;
2. 能适应一定的工作强度;
3. 善于交流,有良好的资源协调和沟通能力;
4. 一周4天及以上,至少在岗3个月。
具备以下者优先
社会学、统计学、心理学相关专业优先
职能类别:用户运营
公司介绍
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。
联系方式
- Email:linrong02@meituan.com
- 公司地址:互联宝地