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网络客服

深圳市金芒果企业策划有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、在线客服,通过企业QQ工具。解答顾客问题,能独立完成订单的售前、售中、售后工作;

2、处理客户咨询的日常事务,包括订单管理,执行跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3、定期维护客户关系,促进互动与销售;

4、参与并了解公司其他销售渠道,并在能力所及范围内全力配合;

5、在做好上述工作的基础上,有能力且有信心晋升为更高层面的员工。



任职资格:
1、性格温和不急躁,为人诚信、踏实,责任心强;

2、喜欢并且立志投身于电子商务行业,真正热衷于网络销售;有网络客服工作经验,熟悉网络操作流程、交易流程以及后台操作者优先考虑;

3、较强的团队合作意识和执行力,责任心强;

4、能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作。

公司介绍

        金芒果(Golden Mango Digital Marketing)是中国数字化营销服务领域的领导者,依托创新营销理念和网络信息技术帮助企业开发并获取更多用户。从2001年开始,金芒果(Golden Mango Digital Marketing)已经为中国国航、奔驰汽车、中国移动、华为、丰田、奥迪、苹果、IBM、诺基亚、甲骨文、罗克维尔、西门子等众多世界500强和国内优秀企业提供了系统的包括专业数据库营销、互动网络营销、创新活动营销、在线互动营销、营销技术支持等数字化营销服务,囊括信息技术、汽车、金融服务、航空、旅游、零售、医疗、教育、非营利机构等众多领域,帮助客户建立客户数据库并管理相关客户信息,实现销售机会挖掘,产品促销推广,客户保留,经销商关系维护等营销目标,帮助企业获取更多用户,并将营销成果更快地转化为收入。
      工作地点:深圳宝安区;
      福利待遇:为员工提供岗前培训与不定期的在职培训,为员工购买社保,公司每半年组织旅游一次。具有吸引力的薪酬制度和晋升空间,欢迎您加入金芒果!