客户关爱专员
武汉威行冠新能源汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:武汉-汉阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1、负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护;
2、对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转,督促业务部门负责人按时反馈,进行二次闭环回访;
3、对新车客户进行100%面访,举办交车仪式,留存纸质面访单及交车合影照片备档,完成客户画像;
4、负责收集和整理销售及售后档案,确保档案资料齐全、开票、开单时间符合逻辑顺序,检核对字迹一致性;
5、负责客户关怀短信发送、客户生日关怀礼物、客户关怀活动执行等日常客户关爱工作。
任职要求:
1、有1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、有较强的责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
3、持有C1驾驶证,熟练驾驶汽车,年龄18~40岁。
福利待遇:
1、当月入职后可买五险。
2、每月一次团队聚餐。
3、包工作餐。
4、节假日员工福利。
年轻化团队管理,欢迎有意向的小伙伴加入我们威马汽车大家庭!
公司介绍
武汉威行冠汽车新能源4S店主要销售威马新能源汽车。威马的品牌标识,由图标和字标两部分组成,威马的图标,是一个充满着律动感、交互感和生命感的圆。公司成立于2020年5月,开业短短3个月订单量已经突破200,已交车170多台。公司在逐步的扩大和发展,需要更多热爱汽车行业的有志青年加入到威马这个大家庭!
联系方式
- 公司地址:武汉市硚口区万邦汽车城B馆