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客户关爱专员

武汉威行冠新能源汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护;

2、对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转,督促业务部门负责人按时反馈,进行二次闭环回访;

3、对新车客户进行100%面访,举办交车仪式,留存纸质面访单及交车合影照片备档,完成客户画像;

4、负责收集和整理销售及售后档案,确保档案资料齐全、开票、开单时间符合逻辑顺序,检核对字迹一致性;

5、负责客户关怀短信发送、客户生日关怀礼物、客户关怀活动执行等日常客户关爱工作。

任职要求:

1、有1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

2、有较强的责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;

3、持有C1驾驶证,熟练驾驶汽车,年龄18~40岁。

福利待遇:

1、当月入职后可买五险。

2、每月一次团队聚餐。

3、包工作餐。

4、节假日员工福利。

年轻化团队管理,欢迎有意向的小伙伴加入我们威马汽车大家庭!


职能类别:其他

关键字:客服客户关爱熟练驾驶汽车

公司介绍

武汉威行冠汽车新能源4S店主要销售威马新能源汽车。威马的品牌标识,由图标和字标两部分组成,威马的图标,是一个充满着律动感、交互感和生命感的圆。公司成立于2020年5月,开业短短3个月订单量已经突破200,已交车170多台。公司在逐步的扩大和发展,需要更多热爱汽车行业的有志青年加入到威马这个大家庭!

联系方式

  • 公司地址:武汉市硚口区万邦汽车城B馆