宜昌招聘

1、负责大区客户关系职能（投诉、风控、交付、客户关系、满意度管理等）相关制度、指引、模式模板细化、完善；
2、监督、指导、检查区域客户投诉、风险预控、交付管理、客户关系维护、满意度管理等相关工作的落地，并对下属区域客户满意度进行排名；
3、对区域重大客诉风险、危机事件进行预警、帮扶、追责、复盘；
4、协助部门负责人进行房屋保修管理体系建立，并监督、指导区域房屋保修职能建设及管理体系和标准的落地；
5、负责业务信息化平台在区域集团推广与应用、并将投诉、风险、交付等业务信息按要求收集上报。
任职要求：
1、大学本科以上学历，3年以上房地产客服、物业管理等相关岗位从业经验；
2、熟悉房地产产品开发全流程，熟悉房地产客户关系建立和维护；对于客户触点敏感，有较为丰富的服务设计策划经验；
3、有完整的客服体系工作经验，熟悉风控、交付、客户关系、客诉、满意度管理等；

中梁控股集团（以下简称“中梁”）是一家快速发展的大型综合房地产开发商，2019年在香港联交所上市（股份代号：*******）。根植于长三角经济区，布局全国。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务，中梁稳居中国房地产开发企业综合实力20强，并位列发展潜力TOP1、成长速度TOP1、运营能力TOP1、融资能力TOP7等。
战略引领，凭借在中国房地产行业多年经验，中梁在区域拓展的策略引导下，项目已拓展至中国五个经济核心区域（长三角经济区、中西部经济区、环渤海经济区、海峡西岸经济区及珠三角经济区），覆盖包括浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古、天津等20多个省市的近140座城市（地级行政单位），成功开发了近400个项目。
文化驱动，中梁秉承“开放、开拓、开创、共识、共担、共享”的价值观，践行“公开、公平、公正、简单、务实、有效”的组织文化，不断努力创造价值，与同行者共享发展成果，并积极回馈社会。从2017年开始，中梁响应国家号召、聚焦青少年成长教育，推出“书香中梁”公益项目，助力祖国未来成长。
展望未来，中梁聚焦住宅核心业务，发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态，迎接市场的机遇与挑战，持续打造高素质经营人才，通过多元化投资策略识别新的增长机遇，致力成为一家中国领先的综合性房地产开发商。共创价值，让四季心情绽放。