宜昌招聘

汽车售后服务

工作职责

- 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验

- 对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户维保需求

- 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务；

- 根据公司SOP流程提供“代客值守“服务；

- 熟练使用公司SSP\SCMS系统；

- 对车间维修流程熟知，执行接车制单、交车结算的有关标准；

- 完成上级交付的其他任务。

任职要求

- 22-35周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；

- 持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；

- 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；

- 2年以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售后服务经验优先；

- 持有行业认可的车辆维修资格证优先；

- 有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先；

关于蔚来：
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE； 2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市；2019年6月18日，蔚来ES6正式开启用户交付；2019年12月28日，蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6，全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场；2020年4月19日，全新蔚来ES8正式开启用户交付；2020年4月29日，蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区；2020年9月25日，蔚来EC6正式开启用户交付；2021年1月9日，具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市；2021年12月18日，蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。