宜昌招聘

1、招聘岗位：天猫国际售前专员（在线客服）

工作内容：

1、准确专业地为客户提供咨询解答；

2、具备良好的客服意思及沟通技巧；

3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案；

4、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、反映机敏灵活，思路清晰；

3、按照业务量处理需求适应排班要求；

4、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；

5、熟悉电脑office基本操作，中文打字速度优秀;

6、有在线客服经验者优先;

工作时间：早晚班  8.30-17.30   15.00-24.00，排班轮休制（五天八小时）

工作地点：光谷金融港一路智慧园1号楼4层

薪资体系：

社招：

综合底薪是2800+1500绩效+补贴奖金

综合工资=4k-6K

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