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客服主管

湖北豪信商业运营管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:宜昌-伍家岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.直接对服务中心经理负责。

2.熟悉物业、房地产相关法律法规。

3.负责本部门月度、年度工作计划的制订。

4.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业服务工作和支持和参与。

5.根据客户服务组和管理工作需要和员工岗位职责及工作标准,制定并实施管理员培训计划。

6.组织收集,整理,审核管理过程中相关记录和小区(大厦)业主档案。

7.负责对小区(大厦)的清洁,绿化,消杀,维修,客户装修等事项的监管工作,营造小区(大厦)良好的生活。

8.负责较大投诉的接待、处理。

9.负责部门员工和工作安排,检查和绩效考核,及时协调与其它部门之间的工作关系,完成上级领导交办的其它任务,对管辖范围内出现的各类事故及有效投诉负直接管理责任。


任职要求:高中以上学历,从事物业管理工作两年以上,熟悉对客服务流程及相关法律法规。

职能类别:客服主管

公司介绍

    湖北万豪置业集团是一家集地产开发、物业管理、商业运营、建筑施工、文化旅游、酒店管理、科教投资、工业产品生产、生物及畜产品生产于一体的多元化集团公司。其母公司为湖北万豪置业发展有限公司,创立于2001年4月,具有国家二级房地产开发建设资质。2005年湖北万豪置业发展有限公司作为核心企业,将旗下所拥有的全资子公司及控股子公司组建成为湖北万豪置业集团。集团总部位于湖北省武汉市,旗下拥有全资、控股或参股的企业近40家。
公司自成立以来,先后投资开发建设了大型人文亲水住宅小区 “万豪水岸枫林”项目;武昌金融中心徐东大街的“万豪君临天下”高层综合组团项目;南湖商业及学区中心的“圣爱米伦拉德芳斯”集科研办公、LOFT公寓、商务连锁酒店、商业步行街为一体的区域性大型综合体项目;位于武汉市硚口区核心地段的“万豪公交城市广场“项目;在武汉的后花园“香城泉都”咸宁市投资建设了国家AAAA级“万豪咸宁温泉谷度假区”和山水园林型住宅小区“万豪月亮湾花园”;在咸宁市银泉大道开发建设了绿色环保的“万豪御龙花园”住宅小区等。

    湖北豪信商业运营管理有限公司是万豪集团下属商管总公司,主要负责武汉/万豪联投广场万汇MALL、武汉/万豪世纪天街、武汉/万豪君临国际(Ⅱ期)、宜昌/万豪宜昌国际广场/万豪公园里/万豪中心、枝江/万豪公园里、咸宁/万豪温泉谷公园道等商业项目的运营管理工作。

    现因项目发展需要,集中在湖北省内(武汉、咸宁、宜昌、枝江等地区)招聘招商运营、企划、物业工程、行政人事等相关专业人才,工作地址就项目地址就近分配,欢迎广大有志之士踊跃投递简历,万豪集团豪信商管欢迎您的加入!招聘热线027-88878780

联系方式

  • Email:haoxinghotel@sina.com
  • 公司地址:地址:span东站对面万豪中心