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招商证券客服(无销售)

广东鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

招商证券股份有限公司(以下简称:招商证券)是百年招商局旗下的金融企业,经过25年的创业发展,各项业务和综合实力均进入国内前十强,并连续十二年蝉联“AA”评级。

招聘岗位:客户服务岗(无销售性质,包三餐,应届生提供住宿)

1.接听招商证券客户服务热线95565日常呼入咨询工作,包括解答全国客户关于股票、基金、债券等业务咨询;

2.执行客户回访工作,根据回访要求,完成各项外呼任务,记录客户提出的问题与建议;

3.协助客户进行交易软件的使用、产品信息查询及操作指引;

4.受理客户投诉,反馈客户诉求,提高客户满意度。

岗位要求

1.全日制大专

2.普通话标准流利,吐字清晰,音色好(有普通话等级证书者优先);

3.思维敏捷,有较强的学习钻研能力,对证券业务感兴趣;

耐心、细心、热情,具有强烈的服务意识、责任心以及团队精神,沟通能力强


薪资福利

月薪资:综合月薪5000-6500元/月+竞赛奖励(300-600)+包三餐+通讯补贴+高温补贴+年终奖:2.5万-7万(试用期三个月)+应届生一年免费住宿

福利:享受各种带薪年休假、婚假、产假等其他法定公休假;节日费、生日福利、司庆费、通讯补贴、高温补贴、入职买五险一金;

各种福利:

1. 享受各种带薪年休假、婚假、产假等其他法定公休假;

2. 享受通讯补贴、高温补贴、生日福利、误餐等补贴;

3. 享受节日费、司庆费等;

三.健康保障:

1. 六险一金(含补充医疗商业险);

2.享受年度免费体检(入职满一年);

四.住宿福利:

1.一年期的免费住宿(限应届毕业生)。

u 晋升发展

? 1、全方位的培训体系:

? 内部培训:公司提供通用类、专业类、系统类入职培训及后续各种提升类培训,提升自身专业能力;

? 外部培训:公司聘请外部专业培训机构匹配员工需求开展多样性外部培训,提升员工综合能力;

? 丰富多彩的文化活动:

? 瑜伽社、舞蹈社、羽毛球社、健身课堂、篮球赛、运动会、公司文化月等;

? 各类具有挑战意义的竞赛活动;

? 优质的发展空间:

? 横向:表现优异且热爱钻研学术的你可以竞聘客服中心内部、公司及全国各地营业部的业务类岗位;

? 纵向:表现优异且喜欢管理的你可以竞聘客服中心内部具有挑战的管理岗位或者公司及全国各地营业部的管理岗位。

工作时长:

? 没有007、没有996,朝九晚六,周末双休

? 我们只要5天*7小时工作制(股市不开盘,基本不上班)

上班地址:

所属区域是很牛的粤海街道办

坐标:广东省深圳市南山区威新软件科技园6号楼招商证券(地铁2号线科苑地铁站C出口)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席,鸿人伙伴18000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

联系方式

  • Email:1848712923@qq.com
  • 电话:13590146496