民宿业务—高危投诉专员
美团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-16
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1.负责内部升级、工商消协、PR等高危客诉处理;
2.对接工商消协或行业监管部门,积极处理相应客诉;
3.负责记录用户反馈信息统计,帮助公司做产品改进;
4.对工作流程和产品问题进行分析、总结,并提出改善建议;
5.完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,热情开朗,具有较强的亲和力;
2.普通话标准,口齿伶俐,思路清晰,学习能力强;
3.熟练操作常用办公软件;
4.能接受轮班,不固定休息日,节假日值班;
5.拥有1年以上相关客服工作经验,有大公司背景优先。 ,岗位职责:
1.负责内部升级、工商消协、PR等高危客诉处理;
2.对接工商消协或行业监管部门,积极处理相应客诉;
3.负责记录用户反馈信息统计,帮助公司做产品改进;
4.对工作流程和产品问题进行分析、总结,并提出改善建议;
5.完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,热情开朗,具有较强的亲和力;
2.普通话标准,口齿伶俐,思路清晰,学习能力强;
3.熟练操作常用办公软件;
4.能接受轮班,不固定休息日,节假日值班;
5.拥有1年以上相关客服工作经验,有大公司背景优先。
1.负责内部升级、工商消协、PR等高危客诉处理;
2.对接工商消协或行业监管部门,积极处理相应客诉;
3.负责记录用户反馈信息统计,帮助公司做产品改进;
4.对工作流程和产品问题进行分析、总结,并提出改善建议;
5.完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,热情开朗,具有较强的亲和力;
2.普通话标准,口齿伶俐,思路清晰,学习能力强;
3.熟练操作常用办公软件;
4.能接受轮班,不固定休息日,节假日值班;
5.拥有1年以上相关客服工作经验,有大公司背景优先。 ,岗位职责:
1.负责内部升级、工商消协、PR等高危客诉处理;
2.对接工商消协或行业监管部门,积极处理相应客诉;
3.负责记录用户反馈信息统计,帮助公司做产品改进;
4.对工作流程和产品问题进行分析、总结,并提出改善建议;
5.完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,热情开朗,具有较强的亲和力;
2.普通话标准,口齿伶俐,思路清晰,学习能力强;
3.熟练操作常用办公软件;
4.能接受轮班,不固定休息日,节假日值班;
5.拥有1年以上相关客服工作经验,有大公司背景优先。
职能类别:其他
公司介绍
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。
联系方式
- Email:linrong02@meituan.com
- 公司地址:互联宝地