宜昌招聘

1、负责对接门店线上线下客诉，跟进问题处理直至解决。

2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。

3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查，协助主管提升门店服务水平。

4、负责每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。

5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理，退货确认及管理；

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任职要求：

1、有良好的服务意识，能主动给需要帮助的顾客提供服务；

2、有良好的学习能力和为顾客服务的耐心；

3、具有2年以上服务台工作经验或连锁卖场店长/经理工作经验；

4、有一定团队管理经验，了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，能处理一般顾客投诉，遇事冷静，做事灵活。

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