宜昌招聘

工作内容：

1. 从全局出发，负责设计，优化和完善质检对应业务部门及上下游部门现有流程标准体系；

2. 对流程标准体系优化的执行和落地结果负责；

3. 能根据当前业务重点，合理安排并开发定制化质检项目；

4. 通过定制项目的数据分析，评估业务现有的流程标准体系，提出优化和改进方案；

5. 推动业务部门将优化和改进方案落地、追踪，从而确保公司服务质量得到改善；

6. 负责业务部门服务质量的监控和优化，制定迭代质检标准；

7. 负责与产品，研发，运营等各团队沟通、配合、协调；

8. 协助上级完成公司安排的其他事宜。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，呼叫中心质检项目经验3年以上，质检管理经验2年以上；

2. 有独立运作流程项目经验；

3. 学习能力强，具有良好的数据分析，逻辑思维，文字表达，协调沟通，分析判断、综合归纳能力；

4. 性格开朗外向，有进取心、有韧性，责任心强；

5. 有一定的抗压能力并接受适当频次的出差；

6. 有车险销售，二手车以及互联网行业流程优化经验者优先。

途虎养车于2011年在上海成立，是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。 途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。途虎养车在全国范围内上线超3300家工场店，累计开业超过33000家合作店。此外，途虎养车拥有近40个全国配送中心，配送网络覆盖300多座城市，为全国车主提供正品、专业的养车服务。