宜昌招聘

1、负责处理客户投诉，疏导客户情绪，负责投诉单后续问题跟进解决；

2、负责跟进投诉处理进度及监督结果反馈提升用户满意度；

3、日常客诉分析和反馈，优化客诉处理办法机制及流程，提升处理时效；

4、调查用户对公司产品的满意程度；

5、负责质量抽查结果的统计、跟踪不良问题的汇报。

任职要求：

1、 大专以上学历，有客服相关工作经验优先；

2、 熟悉客户关系管理、能够梳理、改进和提升客服管理体系；

3、 良好的沟通能力和承压能力，具备高度责任心和良好的职业素质；

4、 熟练使用Excel、Word办公软件。

      总公司为麦吉丽生物科技有限公司，拥有美国麦吉丽国际化妆品有限公司、湖北省吉美化妆品有限公司、上海麦吉丽日用品有限公司等多家子公司。汇集国际化妆品研究领域的***人才，结合生物学、医药学、化学、皮肤学和营养学等多种领域先进技术，创作了一系列针对亚洲***肌肤适用的口碑产品。旗下五十多款产品涵盖护肤、面膜、美容饮品、彩妆等方面。麦吉丽针对亚洲精致***研发天然有机与高科技结合的美肌臻品，让***的肌肤之美全然绽放，任随时光流转，尽享素颜之美。