宜昌招聘

【海外平台客服专员】

职位描述：

1. 负责买家日常问题及售后处理沟通
2. 负责海外平台客户的邮件回复
3. 负责平台中英文邮件翻译和编辑回复工作
4. 严格按照工作规范、流程标准开展工作，保证服务质量
5. 持续对工作进行思考，并提出优化建议，提升客户满意度

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，年龄30岁以下，含优秀应届毕业生
2. 良好的英文读写能力、听说能力，英语+俄语优先
3. 有一定数据分析能力和文字功底
4. 具有良好的职业道德,较好的客户服务意识及团队合作意识，较强的沟通能力及应变能力，责任心强
5. 较强的学习能力,掌握基本办公软件（如：Word、Excel等）及邮件收发
6. 有较强的客户服务意识和销售能力，和沟通技巧
7. 具有在天猫、淘宝、京东等一线购物平台工作经验者优先考虑
8. 能适应倒班（A班8:30-17:30/C班12:00-21:00），20:00以后下班有交通补贴35元/天

工作地址：

天津市武清开发区泉秀路9号

BESTSELLER时装集团驰名欧洲，总部位于丹麦，旗下拥有近20个欧洲畅销品牌，在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司，总部设在北京，旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED，J.LINDEBERG和童装品牌nameit，在全国500多个城市拥有7000多家店铺。