宜昌招聘

职位描述：
1. 跟踪并分析用户体验问题，配合产品定位问题，协调推动用户体验问题的解决，形成深度解决问题的闭环;
2.监控各渠道（包含第三方渠道）的舆情信息，及时发现并警示，制定舆情解决方案，定期对舆情进行复盘，加强业务防范与优化;
3.负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代，持续提升工具使用效率及满意度，跟进客服相关项目的推进、协调、优化等；
4.通过工具或其他途径定期引导用户习惯，加强用户沟通，增进产品使用理解；
5.维护官方账号。
职位要求：
1.本科及以上学历，2年以上互联网运营相关工作经验，用户运营或社群管理经验者优先；
2.擅长发现并分析解决问题，积极好学，对舆情有较强的风险意识；
3.以用户为中心，具有较强的服务意识，能有效洞察用户需求；
4.执行力强，能有效的推动项目开展，有较好的沟通协作与抗压能力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。