宜昌招聘

1、通过接听客户来电、在线答疑、提供咨询服务，解决售后问题和受理客户问题
2、进行产品的销售及跟单工作，限度的转化成单。
3、负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标。
4、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题。
5、定期整理、归纳客户需求与问题，帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化，推动产品与服务的持续优化，以更好提升用户体验。
6、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求
1.年龄25—30岁，大专及以上学历。
2.有淘宝、京东等客服经验者优先。
3.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感，热爱电商行业。
4、普通话标准，口齿清晰，熟练使用办公软件，有电商客服经验优先。

工作地点：武汉市硚口区古田二路创智园；武汉市东西湖油沙路7号

    千里马机械供应链股份有限公司成立于2002年，总部位于武汉，是中国领先的工程机械销售及后市场服务商。公司致力于打造基于产业互联网的工程机械绿色供应链服务平台，依托新零售门店和“小马快修”平台，为用户提供整机销售、维修及配件、二手机置换、再制造、设备租赁、机手培训等覆盖工程机械全生命周期的服务，为制造商提供品牌运营、产品营销、风控管理、售后保障等综合服务。
    目前，公司构建了覆盖5省1市2国72家新零售门店和6家合作门店的多品牌销售和运营服务网络，分布在湖北、新疆、四川、广西、山西、重庆以及中亚哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦，直接客户超过5万多家。公司以用户为中心，以技术创新为驱动，大力推动数字化升级，将线下门店打造成集销售、服务、运营、用户体验为一体的工业新零售体系，客户体验极大改善。
    千里马供应链秉承“简单做人，专业做事”的理念，深耕工程机械行业十余年，行业影响力得到业内认可。公司系中国工程机械工业协会代理商工作委员会常务副会长单位、中国工程机械工业协会工业互联网分会副会长单位。荣获2019湖北服务业企业100强，并在2020年全球工程机械50强峰会中被评选为“中国工程机械行业十大服务商”。