宜昌招聘

你要做的：
1、以客服数据为切入点，找出用户痛点及问题产生的根源原因，驱动降低源头问题的发生；
2、用产品化、智能化的方式为客户提供自助服务，制定合理的运营优化策略，提升用户使用体验；
3、从客户视角，发现客服人员解决能力差的场景，对服务流程、工具进行改革。

期望的你：
1. 本科以上学历，7年以上流程优化经验，有成功的服务体验优化项目经验者优先；
2. 了解精益六西格玛，并能有效应用；
3. 有强烈的服务意识，愿意改变现状；
4. 结构化思考问题，通过局部问题，举一反三，进行通盘的改善；
5. 聪明、有韧性。 ,你要做的：
1、以客服数据为切入点，找出用户痛点及问题产生的根源原因，驱动降低源头问题的发生；
2、用产品化、智能化的方式为客户提供自助服务，制定合理的运营优化策略，提升用户使用体验；
3、从客户视角，发现客服人员解决能力差的场景，对服务流程、工具进行改革。

期望的你：
1. 本科以上学历，7年以上流程优化经验，有成功的服务体验优化项目经验者优先；
2. 了解精益六西格玛，并能有效应用；
3. 有强烈的服务意识，愿意改变现状；
4. 结构化思考问题，通过局部问题，举一反三，进行通盘的改善；
5. 聪明、有韧性。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。