宜昌招聘

票务项目英文客服

岗位职责：

1. 根据业务流程，通过语音/邮件/在线等方式，处理用户订票过程中的座次、退改签或投诉建议等相关事宜；

2、 跟进、监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

岗位要求：

1、英语专8或有2年以上海外留学或工作经验者优先；

2、2年以上英语口语服务国际客户经验；

3、善于一对一客户问题情景还原、问题定位和解决、情绪管理和沟通协商、风险识别和处置；

工作时间：8小时工作制，做五休二；

薪资范围：4k-8k，优秀者面谈

办公地点：高新园区黄浦路533号海创国际产业大厦15层

大连金慧融智科技股份有限公司（以下简称“金慧科技”）于2013年11月在大连设立，是中植企业集团的港股上市公司中植资本国际（HK08295）的全资子公司。公司已在大连、北京、上海、深圳、成都、青岛、武汉、乐山、绵阳、襄阳、昆山、合肥等十余城市设有分子公司或服务机构，现有员工逾7000人，业务覆盖全国、欧洲及日本地区。
金慧科技是高新技术企业，聚焦人工智能认知技术和大数据领域，专注企业服务领域的技术开发与运营，主营业务包括互联网营销推广、客户服务运营、IT服务
金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业，客户已经覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域，先后与阿里巴巴、滴滴出行、中国移动、新希望、长城证券、国开证券、国泰君安等200余家国内外知名企业开展丰富业务合作，已经与日本软银科技成立合资公司，为更多的中日企业级客户提供专业的跨国型一站式服务，并与全球第七大外包服务商Webhelp携手为全球用户提供更智慧的客户服务。
金慧科技将继续坚持服务创新，持续推进国际化，加强技术场景化应用实践，加速生态整合与卓越运营，以更好的服务客户，创造价值，致力于成为“企业卓越成长的***陪伴者”。