宜昌招聘

工作职责：

1、负责组织策划，并协调相关资源，定期实施充电站线上线下运营活动，提高用户活跃度和留存率；

2、对充电用户群体进行数据分析和需求洞察，并对用户进行分层不同的运营和服务策略；

4、形成日周月年等定期以及活动前后的数据和运营报告，并分析原因总结经验形成运营策略；

5、实施集团的整体会员/用户策略，并形成地方特色的会员/用户服务体系，管理和提高用户价值；

6、针对用户问题进行答疑，及时处理或者配合客服处理客户投诉，提高满意度；

7、持续对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并形成改善建议。

8、负责商户沟通结算工作，审核商户提交的发票、结算单等结算单据，办理支付手续，做好台账

9、负责商户合同、对接人管理工作，跟踪变更项

10、补贴材料整理、申报

11、协助运营部内部工作，支援日常运营工作，能够有处理应急事务的能力

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、3年以上会员/用户运营经验，移动互联网、020、 电商用户运营经验优先，

3、APP、小程序及公众号深度用户，对大会员体系、付费用户有同理心，用场景化的思维进行会员需求痛点分析及活动策划；

4、具备全局观的用户思维，充满创意，优秀的策划包装和价值阐述能力，具有优秀的文案功底；

5、较强的数据分析能力，善于从数据中发现机会和问题，并形成实施方案。

6、较强的自我驱动和学习能力，良好的亲和力，能够主动拓展用户关系，并和用户建立良好的互动；

星星充电于2014年9月在常州成立，经过六年的扎实发展，已成长为国内罕见持续实现盈利的以充电设施为基础业务的数字能源企业。星星充电在移动能源领域率先提出了“云管端”的业务模式，构建了硬件+软件+服务的铁人三项业务组合，为不同客户群体提供一站式综合解决方案。2020年9月获得由中金资本、施耐德电气领投的8.55亿元人民币A轮融资，成为亚洲数字能源领域估值领先的独角兽公司。
星星充电与近200家伙伴进行数据合作，服务全球59家知名车企，是大众汽车、保时捷、梅赛德斯奔驰、雷克萨斯等企业的战略供应商，与以万科地产为代表的74家国内百强地产公司建立了战略伙伴关系，是多家能源企业的紧密伙伴。公司拥有全国庞大骨干充电网络，星星充电的云平台是国际领先水平的充电网络平台，其APP曾被评为最受车主好评的应用。公司的国际业务也在同行中遥遥领先，在德国、新加坡等地设有子公司，业务覆盖欧洲、亚太、南美等。
公司围绕电力电子、能源微网和边缘计算等持续大规模投入，牵头成立省级制造业创新中心并在创新中心基础上与CQC和TüV莱茵合资建设全球领先的实验室，在大功率充电技术、关键器件、智能运维、能源管理、大数据分析等方面优势显著。
未来，星星充电瞄准交通电动化，面向电动车主多场景需求打造数字化能源网络，通过基于V2X的能源生产、存储、传输、管理、交易平台技术，建设成为全国、直至全球领先的移动能源网，并以开放的能源消费、交易和管理平台，各个能源环节的关键IOT智能物联网络，生态会员、联盟商家等价值共同体，生长成为巨大的移动能源网生态。