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呼叫中心客服

小米通讯技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-07
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.8-6.8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:

1.18-35岁,大专及以上学历

2.     口齿清晰,普通话标准,良好的语言表达和沟通能力,熟练操作电脑

3.     学习能力强,有良好的团队合作精神

4.     开朗稳重,乐于与人沟通,有良好的主动服务意识

5.     良好的信用记录,无逾期不良记录,无犯罪记录,遵守公司规章制度,服从管理

6.     有金融行业,客服工作经验者有限录取

 

岗位职责:

1.     接听客户电话,纯呼入工作性质,无销售压力

2.     归档整理客户资料,通过提供完善、良好的服务,帮助客户发现和解决出现的问题

3.     维护客户关系,保持和不断提升客户对企业的满意度,提升企业品牌知名度和美誉度

4.     受理客户投诉和反馈的意见,为客户提供优质的服务

5.     完成领导交代的其他事情

 

薪资福利:

1.     综合薪资3800-6800外加各种补贴

2.     作息时间9:00-18:00(午休1小时)

3.     五险一金(工商,医疗,生育,养老,失业,住房公积金)

4.     带薪年假,入职满一年员工可享受带薪年假

5.     工作环境高大上,5A级写字楼,交通方便,楼下轻轨口

6.     年轻团队氛围好,领导Nice

7.     定期举办户外拓展,节假日联欢,生日会,运动会等活动

 

职业晋升:

1.     管理条线晋升轨迹:员工---组长---主管---经理---高级经理---总监

2.     专家条线晋升轨迹:数据分析师,质检专员,培训师,后线支持与管理团队

 

工作特色:

1.     高底薪,有保障

2.     服务类,无外出

3.     平台大,工作稳

4.     五险一金,享受法定节假日


公司介绍

小米集团正式成立于2010年4月,是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜,小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业,在上榜的全球互联网企业中排名第7。

联系方式

  • Email:liying9@xiaomi.com
  • 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
  • 电话:15701006106