呼叫中心客服
小米通讯技术有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-12-07
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.8-6.8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位要求:
1.18-35岁,大专及以上学历
2. 口齿清晰,普通话标准,良好的语言表达和沟通能力,熟练操作电脑
3. 学习能力强,有良好的团队合作精神
4. 开朗稳重,乐于与人沟通,有良好的主动服务意识
5. 良好的信用记录,无逾期不良记录,无犯罪记录,遵守公司规章制度,服从管理
6. 有金融行业,客服工作经验者有限录取
岗位职责:
1. 接听客户电话,纯呼入工作性质,无销售压力
2. 归档整理客户资料,通过提供完善、良好的服务,帮助客户发现和解决出现的问题
3. 维护客户关系,保持和不断提升客户对企业的满意度,提升企业品牌知名度和美誉度
4. 受理客户投诉和反馈的意见,为客户提供优质的服务
5. 完成领导交代的其他事情
薪资福利:
1. 综合薪资3800-6800外加各种补贴
2. 作息时间9:00-18:00(午休1小时)
3. 五险一金(工商,医疗,生育,养老,失业,住房公积金)
4. 带薪年假,入职满一年员工可享受带薪年假
5. 工作环境高大上,5A级写字楼,交通方便,楼下轻轨口
6. 年轻团队氛围好,领导Nice
7. 定期举办户外拓展,节假日联欢,生日会,运动会等活动
职业晋升:
1. 管理条线晋升轨迹:员工---组长---主管---经理---高级经理---总监
2. 专家条线晋升轨迹:数据分析师,质检专员,培训师,后线支持与管理团队
工作特色:
1. 高底薪,有保障
2. 服务类,无外出
3. 平台大,工作稳
4. 五险一金,享受法定节假日
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
联系方式
- Email:liying9@xiaomi.com
- 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
- 电话:15701006106