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商旅后台客服专员 (职位编号:武汉开发区-235)

武汉东风鸿泰商务咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-19
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位内容:

1. 负责差旅一线业务咨询及处理;

2. 负责完成国内、国际机票,酒店、火车票等业务的查询、报价、订座及出票工作;

3. 负责完成客户未使用订单售后工作;

4. 负责差旅客户的行为分析,出票偏好;

5. 负责提供差旅客户所需的各类数据报表;

6. 负责业务线上的利润***化操作;

7. 积极配合同事完成相关操作,完成上级领导交办的其他工作任务;

岗位要求:

1. 大专(含)学历以上;

2. 具有较强的沟通、表达能力;

3. 责任心强、思维灵活、有极强的自律能力;

4. 熟练使用office办公软件;

5. 需要具有企业差旅服务、机票代理人或者OTA工作经验;

6. 熟悉国内、国际机票、酒店的预订、退改业务。

职能类别:其他

公司介绍

    公司成立于2005年9月,注册资金人民币1100万元,办公面积逾8000㎡。系东风汽车公司旗下东风卓联汽车服务有限公司下属全资企业。为东风旗下车企提供基于数据分析与客户洞察的多元化数字服务,致力于构建汽车客户在全生命周期的数字化体验生态圈。
    公司深耕客户关系管理(CRM)领域,拥有国内汽车行业规模领先的客户服务中心,CRM营销研究中心、大数据研究中心。并在上海、北京、杭州分别设立办事机构,专注于大数据分析、社会化媒体运营、电商平台运营、市场研究与调研等领域。
    作为东风集团在水平事业的重要布局,公司正与集团一道,在车联网服务、共享出行等前沿方向做出探索与尝试。

 
薪资福利:
    我们为员工提供健全的薪资福利和广阔的职业发展机会。
    如办理五项社会保险、公积金。
    公司提供入职培训、在职培训,员工可以享受带薪年假、津贴。
    且员工有机会往东风公司其他水平业务单位发展。
    

联系方式

  • Email:hongtaihr@126.com
  • 公司地址:武汉经济技术开发区车城东路3号