宜昌招聘

岗位职责：

1、负责处理客户投诉、退换货、退款等客诉问题；

2、通过在线聊天工具受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容；

3、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果；

4、整理客户的咨询与投诉处理，总结反馈用户的建议与意见，提出优化解决方案。

任职资格：

1、中专及以上学历，电商、物流专业优先考虑；

2、口齿清晰，声音甜美；

3、能承受较大的压力，抗压力较强；

4、良好的职业操守；

5、有售后客诉处理经验优先考虑。

康爱多成立于2010年，历经10年的发展，目前是国内领先的医药电商企业。近3年，公司每年都以40%以上的速度高速发展，2020年营收超30亿。公司现有员工超1200人，会员用户超7000万。

康爱多在电商平台、互联网医疗、新零售O2O版块上取得了快速的发展，打造了生殖健康、心脑血管、皮科、肝科的专业慢病管理服务平台，实现了患者、医生、健康服务的生态管理。

2021年拥有红杉资本、腾讯等投资的医联投资了康爱多，成为康爱多股东，为康爱多的发展提供资金支持。在互联网医院上，拥有超80万的注册医生，在肿瘤、肝科、神经科等领域开设专科专室。

康爱多的核心理念是合理用药更健康，将为成为国际化智能化的数字健康服务平台而奋斗。

我们的荣誉：
l 连续3年蝉联“中国电子商务百强企业”，
l 连续5年蝉联“广东省守合同重信用企业（网商）”
l 连续5年蝉联“中国医药电子商务10强”荣誉称号
l 2017年荣获“最具投资价值企业”
l 2018年荣获“连续五年极具影响力的平台商城”
l 2018年荣获“中国药店2017~2018价值榜50强”、
l 2018年荣获“2018年度大健康产业最具创新力企业”
l 2019被评为“最具影响力医药健康互联网平台”
l 2019年荣获“中国大健康产业最具成长力奖”

我们现有的业务平台：
1、自建平台：
PC端：康爱多网上药店；
移动端：康爱多手机商城；
移动应用：康爱多掌上药店（安卓、IOS客户端）；
微商城：gd360kad
2、互联网医疗平台：“康爱多互联网医院”小程序
3、O2O体验店：
康爱多云景体验店、康爱多省人民医院体验店、大德店、大良店、番禺店、东晓南店、东圃店、岗顶店、南岸路店、多宝路店、沙太路店等

公司办公地点：广州市天河区元岗路200号慧通产业园B8整栋
简历接收邮箱：kadhr@360kad.com

联系人及电话（微信公众号：康爱多HR）：
潘小姐 18927553422
钱小姐 18922292455
赖小姐 18922174863/lailijing52030（微信）