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体验管理实习生

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:
1. 协助进行用户满意度和NPS研究,以及研究结果闭环改进;
2. 参与服务目标和考核指标设定,与客服协同完成日常指标管控;
3. 参与客户体验和服务策略制定,行业和产品策略迭代,执行落地;
4.主持相关会议,日常完成相关报表和报告的产出;
岗位要求:
1.在校生、应届生均可,社会学、统计学、心理学相关专业优先;
2. 对数据敏感,熟练使用数据相关软件,有通过数据分析优化项目产出的经验;
3. 能适应一定的工作强度;
3. 善于交流,有良好的资源协调和沟通能力;
4. 一周4天以上,至少在岗3个月。,岗位职责:
1. 协助进行用户满意度和NPS研究,以及研究结果闭环改进;
2. 参与服务目标和考核指标设定,与客服协同完成日常指标管控;
3. 参与客户体验和服务策略制定,行业和产品策略迭代,执行落地;
4.主持相关会议,日常完成相关报表和报告的产出;
岗位要求:
1.在校生、应届生均可,社会学、统计学、心理学相关专业优先;
2. 对数据敏感,熟练使用数据相关软件,有通过数据分析优化项目产出的经验;
3. 能适应一定的工作强度;
3. 善于交流,有良好的资源协调和沟通能力;
4. 一周4天以上,至少在岗3个月。

职能类别:其他

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地