宜昌招聘

工作职责:

1.本科及以上学历，熟悉并了解呼叫中心管理体系和指标体系，有3年以上呼叫中心行业质检、培训、业务预测及排班等相关工作经验，有过供应商外包管理经验优先考虑；

2.有较强沟通、表达和跨团队协作能力。逻辑思维强，具备一定的业务和数据分析能力；

3.能够接受不定期的出差（10%-30%)，可以适应高强度的工作压力；

4.能熟练掌握各种OFFICE软件操作，如excel、word、visio、ppt等；

任职资格:

1.对于每月的业务进行预测和排班，协调并确保外包商的人力配备充分到位；

2.负责对接外包商，确保供应商整体服务品质、效率等达到公司制定的目标值；

3.对于外包商的结算费用进行有效的预测、监控和复盘，确保成本可控；

4.对于供应商的流程执行和品质达成进行监控和反馈，督促质检和培训工作落地和开展；

5.每周、每月需要对外包商的现场管理、指标达成、人员流失、到岗率等维度进行总结和回顾；

上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月，同年9月确立“哈罗单车”项目，2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台，旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命，坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念，为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放，为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。

哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资，2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并，与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
 
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出，升级为专业的移动出行平台，成为最重要的出行新势力之一。