消费者服务专员(客服)
蓝月亮(中国)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、接听服务热线,解答消费者咨询疑问和处理跟进产品投诉。
2、解答产品相关的证照、检测报告等疑问并提供相关资料。
3、更新微博等社交网络平台的日常信息,并在网络上解答疑问。
4、记录统计消费者信息和产品咨询投诉事由。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、性格开朗,具有良好的服务意识。
3、工作严谨、有耐心,有热情。
4、思维清晰,语言表达能力良好。
5、普通话标准,语音亲切。
6、能适应日常轮班和周末节假日加班。
1、接听服务热线,解答消费者咨询疑问和处理跟进产品投诉。
2、解答产品相关的证照、检测报告等疑问并提供相关资料。
3、更新微博等社交网络平台的日常信息,并在网络上解答疑问。
4、记录统计消费者信息和产品咨询投诉事由。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、性格开朗,具有良好的服务意识。
3、工作严谨、有耐心,有热情。
4、思维清晰,语言表达能力良好。
5、普通话标准,语音亲切。
6、能适应日常轮班和周末节假日加班。
公司介绍
蓝月亮品牌诞生于1992年,创立以来,始终秉承“一心一意做洗涤”的理念,将国际技术融入中国人的生活,成为洗涤行业的潮流代表。
随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展,蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”,致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断,敏感的消费者洞察、独特的营销手法等,将是蓝月亮带给人才的,最独特的平台资源。
加入我们,把专业变成事业,成就梦想!
随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展,蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”,致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断,敏感的消费者洞察、独特的营销手法等,将是蓝月亮带给人才的,最独特的平台资源。
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联系方式
- Email:lirong4@bluemoon.com.cn
- 公司地址:广东省广州市黄埔区云埔工业区埔南路36号 (邮编:510760)