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督导运营负责人

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:运营主管

职位描述

岗位职责
工作主要围绕搭建标准化管理体系、建立线上线下质量管理机制和组织保障建设这三方面。
1) 搭建标准化管理体系:带领团队通过"定标准,抓执行,落闭环"的管理思路,识别线下履约业务痛点,迅速找出有效的解决方案,协同各方资源,在合理规避相关风险的前提下,提出创造性的业务优化方案,包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路提升站点及骑手形象,引领行业标准, 提升美团为客户提供优质配送服务的能力;
2) 建立线上线下质量管理机制:带领团队通过"线上定位问题,线下业务诊断"+"线下虚假挖掘,线上升级策略"的联动方式,通过产品赋能、运营管理方法赋能,提升督导一线工作效率,发挥督导一线机动灵活的优势,挖掘线下异常操作场景,梳理线下体验作弊规律,丰富线上违规抓取手段,协助迭代违规管控策略,实现全面体验提升,打造行业壁垒;
3) 安全管理机制:带领团队建立健全安全管理机制,实现安全管理闭环,通过数据识别定位问题,结合产品功能优化、业务策略迭代、运营赋能等手段,提升合作商线下标准化履约能力,提升全员的对站点标准化及安全的重视程度,实现了站点安全与标准化率的全面提升;
4) 员工管理:①优化组织设计。梳理部门职责定位,明确组织分工,根据负责项目连贯性和工作量进行工作调整,建立组内成员之间的工作联系,确保团队内协同顺畅;对外明确部门职能边界,建立外部协同,提升组织运营效率;
5) 拆解组织职能明确需要的员工能力模型,通过人才引进、输出、淘汰,优化组内人员结构。通过组织价值传递,建立员工工作使命感和组织认同感,激发员工潜力,提升员工工作积极性。

岗位基本需求
1.本科及以上学历,5~10年的业务管理相关经验,互联网行业经验优先;
2. 具备良好的洞察力和业务敏感度,对业务发展有全局、深入思考和总结能力;具备学习能力和策略规划能力,有良好的人际沟通及项目管理、善于协调资源、业务推动的能力;能够总结方法论者优先;具备良好的管理能力,能够带领团队共同发展;
3.结果导向,执行力强,抗压能力强,适应快节奏工作,有责任心。

,岗位职责
工作主要围绕搭建标准化管理体系、建立线上线下质量管理机制和组织保障建设这三方面。
1) 搭建标准化管理体系:带领团队通过"定标准,抓执行,落闭环"的管理思路,识别线下履约业务痛点,迅速找出有效的解决方案,协同各方资源,在合理规避相关风险的前提下,提出创造性的业务优化方案,包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路提升站点及骑手形象,引领行业标准, 提升美团为客户提供优质配送服务的能力;
2) 建立线上线下质量管理机制:带领团队通过"线上定位问题,线下业务诊断"+"线下虚假挖掘,线上升级策略"的联动方式,通过产品赋能、运营管理方法赋能,提升督导一线工作效率,发挥督导一线机动灵活的优势,挖掘线下异常操作场景,梳理线下体验作弊规律,丰富线上违规抓取手段,协助迭代违规管控策略,实现全面体验提升,打造行业壁垒;
3) 安全管理机制:带领团队建立健全安全管理机制,实现安全管理闭环,通过数据识别定位问题,结合产品功能优化、业务策略迭代、运营赋能等手段,提升合作商线下标准化履约能力,提升全员的对站点标准化及安全的重视程度,实现了站点安全与标准化率的全面提升;
4) 员工管理:①优化组织设计。梳理部门职责定位,明确组织分工,根据负责项目连贯性和工作量进行工作调整,建立组内成员之间的工作联系,确保团队内协同顺畅;对外明确部门职能边界,建立外部协同,提升组织运营效率;
5) 拆解组织职能明确需要的员工能力模型,通过人才引进、输出、淘汰,优化组内人员结构。通过组织价值传递,建立员工工作使命感和组织认同感,激发员工潜力,提升员工工作积极性。

岗位基本需求
1.本科及以上学历,5~10年的业务管理相关经验,互联网行业经验优先;
2. 具备良好的洞察力和业务敏感度,对业务发展有全局、深入思考和总结能力;具备学习能力和策略规划能力,有良好的人际沟通及项目管理、善于协调资源、业务推动的能力;能够总结方法论者优先;具备良好的管理能力,能够带领团队共同发展;
3.结果导向,执行力强,抗压能力强,适应快节奏工作,有责任心。

职能类别:运营主管

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地