工程资料客服员8-10W
武汉融智兴业物业管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-12-31
- 工作地点：武汉-硚口区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：8-10万/年
- 职位类别：资料员
职位描述
一、招聘岗位：工程资料客服员
二、岗位职责
1．整理、保管工程合同、技术资料、会签文本等，建立资料登记台账，包括文件材料的接收、整理、排序、标号、存档及项目档案日常管理工作；
2．负责工程例会和各专题会议的会谈纪录与会议纪要，拟写部门各类公文、工作报告等，做好收发文和传阅工作；
3．维护公司形象，负责处理客户对工程类投诉工作，并跟进至问题解决完毕；
4. 能对投诉案件进行统计、分析、跟踪处理结果，并按上级部门要求做好回复；
5.工程部日常事务工作，协助办理竣工工程资料报审工作，配合工程部对乙方进行有效管理，并能高效完成领导交办的其他工作。
三、任职要求
1. 工作时间：单休，8：30-17：30；
2. 正规院校全日制大专及以上学历，本科优先；
3. 具有档案学或相关专业，熟悉档案管理的具体流程和方法，有大型国企档案室工作经验优先；
4. 有 2-5 年客诉经验，负责客诉体系搭建经验或有重大投诉等项目处理经验；5. 具备较强的谈判能力，有良好的协作和服务意识，
沟通表达能力及随机应变能力，有面谈处理重大投诉案件经验者优先；
6. 逻辑思维能力强，敬业爱岗、责任心强，有团队合作精神，有极高的抗压能力，性格开朗、外向、擅于沟通；
7. 熟练操作各类办公软件。
四、福利薪资待遇：
1. 4500-5500 元/月，根据公司经营状况，年终享有绩效奖金，缴纳五险一金；
2. 公司提供年度免费全身体检，提供早、午餐；
3. 加班有加班费或给予调休；
4. 特殊国家法定假日和员工生日享有工会福利；
5. 按国家规定享有带薪年休假；
6. 按国家规定享有全额带薪婚假、产假、丧假、病假等福利待遇；
7. 员工婚假、生育等按照工会要求，发放员工福利；
8. 根据公司经营状况，每年不定期组织集体活动；
9. 工作环境优美，独栋办公位置，交通便利
职能类别：资料员
公司介绍
武汉融智兴业物业管理有限公司成立于2015年9月，目前公司接管物业的类型有多层公寓、小高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓等。公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务***为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围。
经过近两年的经营管理，公司已形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特企业文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
经过近两年的经营管理，公司已形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特企业文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
联系方式
- 公司地址：地址：汉阳永安堂锅顶山