宜昌招聘

【退款协调员】

职位描述：

1. 负责处理客户退款并给以客户正确、满意的答复，维护公司对外形象
2. 根据退款相关的数据，进行分析，发现问题，提出解决方案，并进行实施
3. 了解客户账户情况，明确真实退款原因，做好退款流程宣贯

任职要求：

1. 大专以上学历，专业不限
2. 能够熟练运用办公软件进行基本操作
3. 打字速度不低于50字/分钟
4. 有电商相关经验者优先
5. 具有良好的心理素质和自我调节能力，抗压能力强，问题敏感度好
6. 武清本地居住优先
7. 普通话标准，热爱工作，具备良好的服务意识及很强的责任心
8. 能适应倒班（分早中班，早班8:30-17:30/中班12:00-21:00）
9. 晚20:00以后下班，能够享受35元/天交通补贴

工作地址：

天津市武清开发区泉秀路9号

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