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业务运营组leader

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4万/月
  • 职位类别:运营经理

职位描述

岗位职责
1.客户运营管理,针对3pl客户进行商户需求分析、行业发展趋势分析、市场竞争的分析,进行业务策略的制定,大B客户服务体系搭建,售后服务与支持,推动解决方案的优化和创新,增强产品的市场竞争力和商户满意度
2.解决方案管理,对不同类型的行业解决方案进行销售模式、上市计划、市场活动的分析和制定,保障解决方案落地实施,并持续监控产品核心KPI,进行有效的产品管理,
3.运力运营管理,以运力侧资源组织和运营策略保障企客业务安全与履约质量,包括企客合作商管理、骑手管控、履约质量运营、装备管理、安全管理
4.运营效率优化提升,优化产品宣传推广的利益点、案例、资料,输出销售工具给销售团队,推动销售系统、运力系统的功能优化,促进销售效率、履约效率的提升,保证企客部门整体效率优
5.建立和优化企客业务信息沟通体系,提升上传下达沟通效率

岗位基本需求
1.对于新业务和自己的事业有信心有热情,成就动机强烈;
2.本科及以上学历,8年以上相关工作经验;
3.具备较强的业务运营方法论、善于总结提炼、学习能力强;
4.对数据敏感,有出色的逻辑思维能力,具备分析问题和解决问题的能力;
5.工作严谨有责任心、有较好的表达及沟通能力,具备良好的跨团队协作能力;
6.优秀的领导力和团队管理能力。

,岗位职责
1.客户运营管理,针对3pl客户进行商户需求分析、行业发展趋势分析、市场竞争的分析,进行业务策略的制定,大B客户服务体系搭建,售后服务与支持,推动解决方案的优化和创新,增强产品的市场竞争力和商户满意度
2.解决方案管理,对不同类型的行业解决方案进行销售模式、上市计划、市场活动的分析和制定,保障解决方案落地实施,并持续监控产品核心KPI,进行有效的产品管理,
3.运力运营管理,以运力侧资源组织和运营策略保障企客业务安全与履约质量,包括企客合作商管理、骑手管控、履约质量运营、装备管理、安全管理
4.运营效率优化提升,优化产品宣传推广的利益点、案例、资料,输出销售工具给销售团队,推动销售系统、运力系统的功能优化,促进销售效率、履约效率的提升,保证企客部门整体效率优
5.建立和优化企客业务信息沟通体系,提升上传下达沟通效率

岗位基本需求
1.对于新业务和自己的事业有信心有热情,成就动机强烈;
2.本科及以上学历,8年以上相关工作经验;
3.具备较强的业务运营方法论、善于总结提炼、学习能力强;
4.对数据敏感,有出色的逻辑思维能力,具备分析问题和解决问题的能力;
5.工作严谨有责任心、有较好的表达及沟通能力,具备良好的跨团队协作能力;
6.优秀的领导力和团队管理能力。

职能类别:运营经理

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地