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线上实施顾问客服

成都激水信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、根据公司客户服务标准,负责所管区域客户的实施工作,通过线上方式服务,确保客户在正式使用前清晰、全面的掌握系统功能及使用要领;
2、与所负责区域客户建立友好联系,主动获取客户在产品使用中的反馈,主动了解客户在使用中遇到的问题,并及时提供相应的解决方案;
3、根据项目实施工作不断总结经验,形成项目知识沉淀,向客户及公司内部传递;
4、做好管辖片区的客情维护,定期进行客户回访、关怀,树立科技专业、阳光、诚信的企业形象;


任职要求:
1、本科及以上学历,接受应届生或两年左右相关工作经验,B端企业服务经验者优先;
2、积极主动,善于沟通,善于总结,良好的学习意识和学习能力;
3、较强的应变能力,出现突发状况可以迅速制定解决方案;
4、数据敏感性强,善于通过数据分析问题并明确优化措施;
5、良好的团队协作和客户服务精神。

公司介绍

成都激水信息科技有限公司,是一家成立于19年年初的信息科技有限公司,目前公司人员规模已超过百人。我们专注于为客户提供专业信息技术咨询;计算机软硬件、网络技术、通信技术开发、技术转让服务;计算机软硬件、网络设备、通信设备的销售;企业管理咨询;商务信息咨询;企业形象策划;广告设计、制作、代理、发布等服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span亦庄经济技术开发区科谷一街10号院移动硅谷创新中心1号楼5层