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企客-业务运营

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:运营专员

职位描述

岗位职责
1.工单处理:负责部门内一线团队问题的上传,解决一线履约、异常单问题等,需满足系统设定的响应、处理时效。
2.数据分析、复盘及解决方案输出:对工单处理效率负责,完成历史工单数据分析,定位问题推进后续解决方案上线,包含产品、流程优化,降低问题发生频次,提升整体运营效率及体验。
3.产品及流程优化:负责工单问题解决方案的产品,流程改造及迭代,推动产品功能上线,流程发布,同时完成对一线的透传、培训;
4.其他运营事项:协助处理其他运营相关工作,如项目进度跟踪,内部公众号维护,一线调研等。

岗位基本需求
1. 熟练运用excel、word、ppt等办公软件;
2. 细心,认真,有责任心,性格开朗,执行力强;
3. 沟通能力较强,有良好的团队合作意识;
4.有主动学习的意识,重视业务积累和沉淀

,岗位职责
1.工单处理:负责部门内一线团队问题的上传,解决一线履约、异常单问题等,需满足系统设定的响应、处理时效。
2.数据分析、复盘及解决方案输出:对工单处理效率负责,完成历史工单数据分析,定位问题推进后续解决方案上线,包含产品、流程优化,降低问题发生频次,提升整体运营效率及体验。
3.产品及流程优化:负责工单问题解决方案的产品,流程改造及迭代,推动产品功能上线,流程发布,同时完成对一线的透传、培训;
4.其他运营事项:协助处理其他运营相关工作,如项目进度跟踪,内部公众号维护,一线调研等。

岗位基本需求
1. 熟练运用excel、word、ppt等办公软件;
2. 细心,认真,有责任心,性格开朗,执行力强;
3. 沟通能力较强,有良好的团队合作意识;
4.有主动学习的意识,重视业务积累和沉淀

职能类别:运营专员

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地