宜昌招聘

岗位职责：

1、负责管理营养品客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

4、整理相关营养品专业知识，编撰客服标准问答；

5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；

6、制定产品培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

任职资格：

1、对营养品有一定了解，2年以上淘宝、天猫、京东等网店客服管理经验，熟悉网店客服管理运营体系及流程；

2、熟悉电子商务运营体系及流程；

3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

4、个人客服工作能力突出，学习能力强。要有较强的突发事件、投诉处理能力。

武汉贝优瑞商贸有限公司成立于2012年，发展至今，拥有员工80余人，拥有“贝优瑞”服务平台、“三联友诚”供应链及“纽希安选”新零售会员店三大品牌；公司聚焦中***婴人群，以F2B2C和O2O模式和体验为一体，以信息化和平台化驱动，创新独特的“母婴新供应链模式”。发展至今，渠道已遍布武汉各大型超市及母婴连锁店，并和京东商城、淘宝天猫等各大电商平建立长期战略合作关系。打造中国育儿家庭优质食品供应链服务平台。
现因公司业务发展需要诚招有志人才加盟，公司将为员工提供良好的发展晋升空间。

公司地址：江汉区常青路江汉经济开发区江旺路6号火凤凰云基地B区405
乘车路线：207、704、720、721、534、803、603、604、730路常青路民航新村站（对面即到），790、792江发路红T创意街区站（下车回走即到）
联系人：谢*** 027-83828028