宜昌招聘

岗位职责：

 1、 负责智能客服平台的建设工作，根据行业发展、科技动态，协助孵化智能产品应用，推动客服智能化发展；

2、 负责智能语音机器人的运营管理工作，结合智能化技术和业务，进行语音机器人的服务场景挖掘布局、VUI交互流程设计、多轮对话设计等；

3、 关注同异业科技发展，收集、分析探索智能技术，制定智能化产品引入应用计划；

4、 根据运营及管理目标，搭建全客户触点分析及数据监控体系，不断迭代及优化智能平台的运营体系，实现精细化分析及运营管理。

任职要求：

1、 本科或以上学历，计算机相关专业优先；

2、 有大型项目管理经验，两年智能类产品管理经验优先；

3、 能适应跨部门业务沟通，具备较强的发现问题和分析、解决问题能力；

4、 工作态度端正、责任心强，具有良好的客户服务意识，富有团队精神；

5、 现任职要求T3（含）以上，近两年绩效B（含）以上。

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